A razão pela qual aprendemos e como aplicamos esse conhecimento é fundamental para o nosso sucesso e longevidade na área da medicina dentária.
Ao reflectir sobre uma questão colocada por um aluno de medicina dentária após uma conferência que dirigi há alguns anos – sobre o que me impulsionou para a minha actual posição profissional – lembro-me de responder com uma metáfora que ressoa profundamente na nossa profissão:
“Se não há estradas onde vives, não compres um Ferrari.”
Isto enfatiza a importância de avaliar e adaptar o seu foco educacional para servir eficazmente a comunidade em que exerce. A procura de competências avançadas como a medicina dentária cosmética, a medicina dentária digital, a cirurgia complexa de implantes e a reabilitação total da boca – que muitos consideram o Everest da nossa área – é imensa. No entanto, como Malcolm Gladwell sabiamente salienta em Outliers, dominar qualquer conjunto de competências complexas requer normalmente “uma média de 10.000 horas”. Este compromisso profundo é essencial para obter resultados consistentemente excelentes.
Para ser um campeão em qualquer coisa, tem de se sacrificar e superar todos com consistência e trabalho árduo.
A importância do trabalho em equipa na medicina dentária moderna
Nas últimas décadas, a medicina dentária passou de uma profissão solitária, em que o dentista dependia apenas das suas capacidades pessoais, para uma abordagem mais integrada e baseada em equipa. Esta evolução beneficiou muito dos cuidados prestados aos pacientes, permitindo um tratamento mais especializado através de práticas interdisciplinares. Cada dentista concentra-se na sua área de especialização, melhorando a qualidade geral dos cuidados, mas também aumentando a complexidade da gestão clínica. Esta mudança leva a uma questão importante sobre a natureza da sua prática dentária: é um profissional que trabalha sozinho ou faz parte de uma equipa? A resposta tem um impacto significativo nos serviços que presta e nos resultados que pode alcançar. Como vice-presidente da Digital Dentistry Society, a organização líder mundial no domínio da medicina dentária digital, posso afirmar com segurança que a tecnologia está a ligar as pessoas mais do que nunca e a permitir a criação de uma abordagem de equipa disciplinar, mesmo que exerça a sua actividade em países diferentes.
A tecnologia está realmente a mudar o panorama
da forma como trabalhamos, pensamos e executamos. Além disso, comecei recentemente a falar sobre como os avatares dentários estão a revolucionar verdadeiramente a forma como planeamos e tratamos os nossos pacientes e, mais importante ainda, como monitorizamos e controlamos a qualidade à distância. Muito em breve, seremos capazes de saber exactamente em que ponto foram cometidos erros e se foi erro humano, o material seleccionado ou se foi mesmo o paciente que não estava a cumprir.
Significa que é uma altura muito boa para começar a praticar uma medicina dentária de excelência, pois acredito que muito em breve os erros serão rapidamente detectados pela rede. Isto inclui as companhias de seguros, as organizações de serviços dentários (DSO) ou simplesmente o proprietário da clínica, que se esforçará ao máximo para mitigar o fracasso e reduzir a dispendiosa resolução de conflitos quando as coisas correrem mal.
Para fazer parte da equipa vencedora, a formação e os sistemas adequados são fundamentais.
Percursos educativos e desenvolvimento profissional
Para qualquer dentista, a formação contínua é vital. O panorama dos programas educativos disponíveis é vasto, variando de cursos de fim-de-semana a estudos de pós-graduação abrangentes. Embora alguns cursos sejam concebidos mais para as necessidades comerciais da clínica do que para a paixão ou capacidade de ensino, é crucial seleccionar programas que melhorem genuinamente as suas competências e contribuam positivamente para o seu currículo. Se está no início de carreira, tem de pensar não só no que o apaixona, mas também no que o mercado exige. Por exemplo, parece-me que há demasiados dentistas de estética e não há dentistas suficientes com conhecimentos sobre fluxos de trabalho laboratoriais. Quantos de vós compreendem realmente a diferença entre todas as cerâmicas e todas as tecnologias e formas de fabricar coroas ou facetas monolíticas, e quantos de vós conseguem realmente fazer uma coroa de cerâmica do princípio ao fim? Estas são competências que, aqueles que estão em posição de contratar dentistas, procuram mais do que nunca.
Escolher os cursos certos
Ao escolher cursos de formação, é importante avaliar as credenciais e a reputação dos formadores, bem como a possibilidade de obter créditos para o ensino superior. Isto garante que o seu investimento em educação vale a pena e contribui significativamente para o seu desenvolvimento profissional. Eu defendo cursos que não só ensinam, mas também transformam as práticas, pois são estes que realmente mudam as regras do jogo na medicina dentária.
Tenha cuidado com os cursos ministrados por grupos ou dentistas que não têm um historial comprovado na área. Pesquise. Há tantos cursos de fim-de-semana por aí com um óptimo marketing, mas será que os professores têm realmente experiência suficiente no mundo real da medicina dentária para poderem ensinar outros?
O verdadeiro impacto da formação académica
Apesar dos inúmeros diplomas e certificados que decoram o meu consultório, descobri que os pacientes raramente analisam essas qualificações. Em vez disso, estão muito mais preocupados com a qualidade dos cuidados que recebem – que é moldada pelo tom da sua voz, pela minúcia do seu planeamento de tratamentos, pelas tecnologias que utiliza e pelo ambiente geral da sua clínica. Portanto, embora os resultados educacionais sejam cruciais, a aplicação prática da sua aprendizagem e a forma como interage com os pacientes desempenham um papel mais significativo no seu sucesso. As ideias sem acção são apenas sonhos. No final de contas, todas as ideias teóricas em torno da medicina dentária precisam da componente prática para serem executadas num ser humano e, para isso, precisa de uma gestão complexa adequada.
Procure cursos de formação que tenham uma dose saudável de ambos.
O lado empresarial da medicina dentária
Também é vital compreender os aspectos comerciais da gestão de um consultório dentário. Isto é algo que nem sempre é adequadamente abordado na faculdade de medicina dentária. A maioria dos currículos concentra-se nas competências técnicas necessárias para realizar procedimentos dentários, sem salientar igualmente a importância da perspicácia empresarial necessária para gerir uma clínica de sucesso. No início da sua carreira, considere a possibilidade de fazer residências clínicas em ambientes que reflictam o tipo de clínica que ambiciona gerir, uma vez que isto pode proporcionar uma experiência inestimável no mundo real. Pense fora da caixa e talvez até faça um MBA. Quem contrata procura ambição e motivação, não apenas talento em medicina dentária.
Perspectivas globais e considerações culturais
Ao longo dos meus vinte anos de prática, tratei pacientes de diversas origens culturais, o que realçou a importância de compreender as diferentes expectativas e necessidades de tratamento dos pacientes. Quer se trate de um paciente do Reino Unido, dos EUA, da Mongólia ou da Ucrânia, cada um traz o seu próprio conjunto de expectativas influenciadas pela sua formação cultural e educacional. Reconhecer e adaptar-se a estas diferenças é crucial para prestar cuidados de elevada qualidade e alcançar a satisfação dos pacientes. Para isso, é importante viajar e aprender sobre como a medicina dentária é praticada de forma diferente lá fora.
Reflexões finais
Na medicina dentária, como em todas as áreas, o sucesso é um trabalho de equipa que exige não só a excelência individual, mas também a capacidade de trabalhar eficazmente no seio de uma comunidade de profissionais.
Procure sempre aprender e colaborar com aqueles que o inspiram,
e nunca hesite em contactar mentores e colegas que possam ajudar a orientar o seu percurso profissional. É importante reconhecer publicamente aqueles que o inspiram. Lembre-se, a chave para o sucesso a longo prazo na medicina dentária reside na aprendizagem contínua, na adaptação aos avanços e em dar sempre prioridade à qualidade dos cuidados em detrimento do fascínio dos lucros rápidos.
E lembre-se de ir devagar, não apresse as coisas. Ninguém se lembra do dentista mais rápido ou mais barato, mas sim do mais simpático, do mais inteligente e do mais competente, independentemente do custo.
Sê bom. Sê gentil. Sê excelente.
Boa sorte!
*Published in Miguel Stanley.
